Coleta de informações pessoais
Quando você visita o site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o site e informações necessárias para processar suas compras. Também poderemos coletar informações adicionais quando você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações listadas abaixo) como “informações pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.
Informações do dispositivo
- Exemplos de informações pessoais coletadas: Versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o site.
- Objetivo da coleta: Carregar o site corretamente para você e realizar análises de uso do site para otimizá-lo.
- Fonte de coleta: Coletados automaticamente quando você acessa nosso site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: Divulgação ao nosso processador Shopify.
- Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Objetivo da coleta: fornecer a você produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e enviar faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, monitorar nossos pedidos para possíveis riscos ou fraude e, se for consistente com as preferências que você nos comunicou, fornecer-lhe informações ou publicidade sobre nossos produtos ou serviços.
- Fonte de coleta de dados: coletados de você.
- Divulgação para fins comerciais: Divulgação para nosso processador Shopify.
Informações de suporte ao cliente
- Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de e-mail.
- Objetivo da coleta: Fornecer suporte ao cliente.
- Fonte da coleta: coletada de você ou divulgação para fins comerciais
Menores
O Site não se destina a pessoas com idade inferior a [INSERIR IDADE]. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.
Compartilhamento de informações pessoais
Compartilhamos suas informações pessoais com prestadores de serviços para que possamos fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para administrar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos de outra forma.
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, usamos suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse.
Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para entender como nossos clientes usam o site. Você pode encontrar mais informações sobre como o Google usa seus dados pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=de.Você. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
- Compartilhamos informações sobre seu uso do site, suas compras e sua interação com nossa publicidade em outros sites com nossos parceiros publicitários. Algumas destas informações são recolhidas e partilhadas diretamente com os nossos parceiros publicitários, em alguns casos também através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá optar por consentir dependendo da sua localização).
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, visite a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode desativar a publicidade direcionada:
-
Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
-
Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Além disso, você pode cancelar alguns desses serviços visitando o portal de cancelamento da Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.
Uso de informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços, como: b oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Exemplo disto:
Quando você navega em nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço IP (Internet Protocol) do seu computador para que possamos obter informações sobre seu navegador e sistema operacional.
E-mail marketing (se aplicável): Com sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Marketing de texto (SMS) (se aplicável): Valorizamos sua privacidade e as informações que você nos fornece em conexão com nosso serviço de marketing por SMS. Usamos essas informações para enviar notificações de texto (para seu pedido, incluindo lembretes de pedidos abandonados), ofertas de marketing de texto e textos transacionais, incluindo solicitações de avaliações nossas.
Nosso site usa cookies para rastrear quais itens você adicionou ao seu carrinho de compras, mesmo que você tenha abandonado o pedido. Essas informações são usadas para determinar quando enviar mensagens de lembrete por SMS.
Base jurídica
Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), processamos seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR") com base nas seguintes bases legais:
- Seu consentimento;
- A execução do contrato entre você e o site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger seus interesses vitais;
- Para cumprir uma tarefa de interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não superam os seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando você faz um pedido através do site, reteremos suas informações pessoais para nossos registros até que você nos peça para excluir essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção “Seus direitos” abaixo.
Tomada de decisão automática
Se você reside no EEE, você tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (incluindo criação de perfil) quando tal decisão fazer tem um efeito legal sobre você ou de outra forma o afeta significativamente.
Nós nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que têm um impacto legal ou significativo no uso dos dados do cliente.
Nosso processador Shopify usa tomadas de decisão automatizadas limitadas para evitar fraudes, o que não tem impacto legal ou significativo para você.
Os serviços que contêm elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista de bloqueio temporário de endereços IP associados a transações com falhas repetidas. Essa lista de bloqueios permanece em vigor por um pequeno número de horas.
- Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP negados. Essa lista de bloqueios permanece em vigor por um pequeno número de dias.
Venda de informações pessoais
Nosso site vende informações pessoais conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").
Seus direitos
GDPR
Se você reside no EEE, você tem o direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você para transferir para um novo serviço e solicitar que os seus dados pessoais sejam corrigidos, atualizados ou eliminados. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato.
Seus dados pessoais serão inicialmente processados na Irlanda e depois transferidos para países não europeus para armazenamento e processamento posterior, inclusive. a para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o white paper sobre GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se você reside na Califórnia, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como “direito de acesso”. "), transferi-lo para um novo serviço e solicitar que os seus dados pessoais sejam corrigidos, atualizados ou eliminados. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato.
Se desejar designar um representante autorizado para fazer essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos uma variedade de cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade, de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (por exemplo, b Cadastro e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou passar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre o uso do site, por ex. b se você está visitando o site pela primeira vez ou se é um visitante frequente.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso site e fornecer nossos serviços.
Cookies necessários ao funcionamento da loja
| Nome | Função |
| _ab | Usado em conjunto com acesso à administração. |
| _secure_session_id | Usado em conjunto com a navegação em uma vitrine. |
| carrinho | Usado em conexão com o carrinho de compras. |
| carrinho_sig | Usado em conjunto com checkout. |
| carrinho_ts | Usado em conjunto com checkout. |
| checkout_token | Usado em conexão com o checkout. |
| segredo | Usado em conexão com o checkout. |
| secure_customer_sig | Usado em conjunto com o login do cliente. |
| storefront_digest | Usado em conjunto com o login do cliente. |
| _shopify_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. |
Relatórios e análises
| Nome | Função |
| _tracking_consent | Configurações de rastreamento |
| _landing_page | Rastrear páginas de destino |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino |
| _s | Shopify Analytics |
| _shopify_fs | Shopify Analytics |
| _shopify_s | Shopify Analytics |
| _shopify_sa_p | Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências |
| _shopify_sa_t | Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências |
| _shopify_y | Shopify Analytics |
| _y | Shopify Analytics |
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos após serem baixados para o seu dispositivo.
Você pode controlar e gerenciar cookies de diversas maneiras. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de cookies pode afetar a sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode decidir se aceita ou não cookies através das configurações do seu navegador, geralmente encontradas no menu "Ferramentas" ou "Configurações" do seu navegador. Para obter mais informações sobre como alterar as configurações do seu navegador ou bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.
Observe também que o bloqueio de cookies pode impedir que informações sejam repassadas a terceiros, por ex. b aos nossos parceiros publicitários, não pode impedir completamente. Para exercer seus direitos ou cancelar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.
Não Rastrear
Observe que não há um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais de Não Rastrear e que limitamos nossas práticas de coleta de dados - e não alteramos o uso práticas se detectarmos tal sinal em seu navegador.
Alterações
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, por ex. b mudanças em nossas práticas ou outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Contato
Se desejar mais informações sobre nossas práticas de privacidade, tiver alguma dúvida ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail info@fruimundo.com
Thurgauerstrasse 111, 8152 Opfikon, Suíça
Última atualização: 18 de junho de 2023
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